France services, c'est quoi ?
France Services est un dispositif public qui facilite l’accès aux démarches administratives du quotidien. Dans un lieu unique et proche de chez vous, des agents formés vous accompagnent gratuitement pour vos démarches auprès de plusieurs organismes publics : impôts, assurance maladie, CAF, retraite, France Travail, La Poste, ou encore services liés aux titres d’identité. Que vous ayez besoin d’aide pour remplir un formulaire, créer un compte en ligne ou obtenir des informations, France Services vous propose un accompagnement personnalisé, confidentiel et accessible à toutes et à tous.
À Chambéry, deux conseillères France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes les démarches administratives du quotidien liées à la santé, la famille, la retraite, le droit, le logement, les impôts, la recherche d’emploi …au sein d'un guichet unique. Cet accompagnement est gratuit, personnalisé, confidentiel et convivial pour faciliter l’accès aux droits.
- Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien.
- Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs, etc.).
- Une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne, etc.).
- Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
France services peut vous accompagner dans les démarches suivantes :
- Déclare ses revenus
- Etablir son permis de conduire ou sa carte d'identité
- Demander une aide (allocation logement, RSA)
- Chercher un emploi
- Chercher à rembourser les soins
- Préparer sa retraite
- Faire face à un litige ou un conflit
- Les démarches liées à l'arrivée d'un enfant
- S'informer sur les aides à la rénovation de son logement
Accompagnement et services proposés
- Aide à la constitution de dossier handicap auprès de la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
- Aide à la demande de logement social
- Un accès à la mobilité (offres particulières Synchro bus)
Des permanences locales
Retrouvez, avec ou sans rendez-vous, plusieurs permanences locales assurées par différents acteurs chambériens :
- La CAF : lundi de 8h00 à 12h00, sur rendez-vous
- La Sodexo (paiement restauration scolaire) : le lundi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 ; le mardi de 13h30 à 16h00 (sans rendez-vous)
- Conciliateur de Justice : le mercredi de 13h30 à 16h00, un mercredi sur deux, sur rendez-vous
- Ecrivain public (aide spécifique à la rédaction de courriers administratifs et personnels) : le jeudi de 14h à 16h00 sans rendez-vous
- Le Service Education de la Ville de Chambéry : le vendredi de 8h00 à 12h30, sur rendez-vous
Horaires et lieux des espaces France services
Espace France-Service (maison-mère) : mairie de quartier des Hauts-de-Chambéry, 1 place du Forum
Sur rendez-vous :
- Lundi : 8h30 – 13h00
- Mardi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00
- Vendredi : 8h30 - 12h30
Sans rendez-vous :
- Lundi : 13h30-17h00
- Jeudi : 13h30 - 18h00
Permanence France services au Biollay : lieu Ressources "Déclic", 1 rue Louis Blériot
- Mercredi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00
- Par téléphone : 04 79 60 20 20
- En ligne :
Prendre rendez-vous avec France services
Contact
Mail : france-services@mairie-chambery.fr
Téléphone : 04 79 68 58 52