CDD - CHARGE DE LA DEMANDE HABITANTS (H/F)

• Organisme : Ville de Chambéry

• Service : Mairie de quartier Bissy Biollay Bellevue

• Date limite de dépôt : 05/05/2024

• Filière : Administrative

• Type : O

• Poste à pourvoir : Dès que possible

• Catégorie : B

• Grade : Rédacteur

Résumé :

Dans le cadre du développement d’une politique de proximité et d’implication citoyenne, le ou la chargé(e) de la demande « habitants » assure sur les quartiers Bissy Biollay Bellevue, une veille territoriale et répond à la demande habitants, accompagne la concertation et l’implication citoyenne et facilite par son expertise la territorialisation des politiques publiques.
Type de contrat : CDD

Description :

MISSIONS PRINCIPALES :

• Assure une veille territoriale en lien avec l’agent de proximité et répond à la demande habitant :
• Rédige les courriers de réponse aux riverains
• Effectue les demandes de travaux dans l’outil FAST
• Assure le suivi de la demande habitant depuis la saisine des services techniques jusqu’à la réalisation des prestations
• Participe aux réunions hebdomadaires avec les élus et le responsable de service
• Accompagne les élus référents techniques du secteur
• Suit les travaux et les chantiers
• Assure la tenue des tableaux de bord de la demande habitant
• Participe à la rédaction de notes d’ambiance adressées au Maire en vue de réunions publiques
• Participe au Comité de coordination et de gestion de l’Espace public, aide à la décision et assure le suivi administratif et technique
• S’inscrit dans la démarche de relation usagers déployée à l’échelle de la collectivité
• Accompagne la concertation, l’implication citoyenne et la démocratie participative pilotée par le responsable de la mairie de quartier ;
• Soutient la mise en œuvre du développement local et territorial.

COMPETENCES REQUISES :

• Recenser et hiérarchiser les demandes en fonction des publics et adapter la réponse en fonction des situations
• Savoir s’organiser, être autonome et avoir le sens des initiatives
• Etre rigoureux et constant dans la tenue des tableaux de bord et le suivi des demandes
• Maîtriser les outils informatiques
• Savoir réaliser une note de synthèse
• Posséder un très bon relationnel avec les habitants, les services et partenaires
• Savoir écouter, dialoguer et reformuler les demandes habitants
• Savoir gérer un public parfois en difficulté ou agressif
• Se montrer disponible et faire preuve de discrétion
• Traiter les demandes dans un esprit de collaboration et de partage avec les services
• Avoir une vision globale et transversale du territoire et partager sa connaissance
• Connaître l’organisation interne de la collectivité, les services, les partenaires extérieurs et plus précisément les quartiers Bissy Biollay Bellevue serait un plus

Informations complémentaires auprès de Julien BERTHET : j.berthet@mairie-chambery.fr

Date limite de dépôt des dossiers de candidatures (lettre de motivation + curriculum vitae à jour) : le 05/05/2024 au soir