accompagner les habitants et les professionnels des appartements sinistrés

La ville de Chambéry se mobilise aux côtés de celles et ceux qui ont été victimes de l'incendie, survenu vendredi 23 juillet au soir, rue de la Gare et rue Sommeiller. Après la réunion du samedi matin au lendemain du drame et celle d'hier soir lundi 26 juillet, une troisième réunion se tiendra le jeudi 29 juillet à l'hôtel de ville, salle des délibérations à 18h30.
Ce sera l'occasion pour les élus, les pompiers, les services municipaux et les différentes autorités compétentes de faire un point de situation, d'apporter les informations utiles à chacun et de répondre aux questions.
Le service d'accueil de l'hôtel de ville se tient à votre disposition pour toute information complémentaire au 04 79 60 22 96.

informations utiles à la vie quotidienne des habitants sinistrés

Qui peut venir en aide aux habitants sinistrés ?
Pour faciliter les démarches, un numéro unique est dédié en mairie pour répondre à toutes les questions : 04 79 60 22 96
Une troisième réunion d'information se tiendra jeudi 29 juillet à 18h30 à l'hôtel de ville, en salle des délibérations.

Où récupérer ses clés ?
Les pompiers ont récupéré de nombreuses clés. Elles ont été remises aux 3 syndics. Les sinistrés peuvent s'adresser à leur syndic pour les récupérer.

Comment récupérer la déclaration de sinistre ?
Les personnes présentes à la réunion ont pu récupérer cette déclaration nécessaire pour pouvoir engager les démarches auprès des assurances notamment. Les personnes absentes à la réunion ou qui ne se sont pas encore faits connaître (période des vacances) peuvent récupérer cette déclaration auprès du Groupement d'opération du SDIS de Chambéry, Cécile Peyressatre, au 04 79 60 73 18.
Les démarches doivent être effectuées par les occupants des logements/locaux d'activités, les propriétaires des logements/locaux d'activités et les propriétaires des véhicules.

Où récupérer son courrier ?
Le contact avec La Poste confirme que le courrier est stocké jusqu'à fin août au centre de tri Garibaldi. Il peut être retiré par les habitants concernés. Le retrait des recommandés et des colis nécessite la présentation d'une pièce d'identité (voir question suivante).

Pour les sinistrés qui le souhaiteraient, il est à noter que le CCAS peut domicilier le courrier.

Comment obtenir une pièce d'identité rapidement ?
Pour ceux qui n'ont pas encore récupéré leur carte d'identité, une procédure « d'urgence » a été arrêtée entre les services état civil et la préfecture (les cartes pourraient être établies dans un délai de 15 jours au lieu d'1 mois, sur présentation de la déclaration de sinistre, d'un justificatif de domicile délivré par leur compagnie d'assurance et d'un acte de naissance à demander à la mairie du lieu de naissance, sans règlement du droit de timbre de 25 € eu égard aux circonstances ; cette dernière disposition ne s'applique pas pour les passeports).

Que faire pour les contrats eau/gaz/électricité ?
Les coupures ont été faites dès la survenance du sinistre.
Les services municipaux se renseignent auprès d'EDF, de GDF et de Chambéry métropole et informeront des démarches à effectuer lors de la réunion du 29 juillet en mairie. En cas de besoin, un représentant de chaque fournisseur pourra être invité à cette réunion.
Pour tous les autres opérateurs, il appartient à l'habitant de faire ses démarches individuellement.

Les bâtiments sont-ils surveillés ? Les risques d'effraction ont-ils été pris en compte ?
Les trois syndics concernés ont mis en place la surveillance des bâtiments en ayant recours à une société spécialisée, ASP, dès le départ des pompiers. Celle-ci a également en charge de limiter les accès aux seules personnes autorisées et de renvoyer toutes les questions relatives au sinistre sur le n° de téléphone mairie de permanence.
La Police Nationale et la Police Municipale exerceront leurs patrouilles classiques également aux abords des bâtiments.

Quelles démarches doivent être effectuées auprès de sa compagnie d'assurance ?
1 - Faire parvenir sa déclaration de sinistre dans un délai de 5 jours ouvrés à compter du sinistre
2 - Retrouver un logement et se faire prévaloir de la perte de jouissance de son logement auprès de sa compagnie (voir ci-dessous procédure de relogement)
3 - Demander un rendez-vous pour le versement d'un acompte pour les achats de premières nécessités (vêtements, affaires de toilettes, ...)
La compagnie d'assurance va désigner un expert qui guidera le sinistré dans la procédure.

Comment récupérer des biens personnels ?
Les pompiers peuvent récupérer des objets nécessaires à la vie courante. Une liste officielle restrictive existe, elle concerne notamment les papiers d'identité, les moyens de paiement et les titres de propriété. Si l'habitant peut indiquer l'emplacement exact de ces objets et si l'accès ne présente pas de risque pour la sécurité des pompiers, ces derniers iront les récupérer.

Quelles procédures de relogement ?
Une procédure en deux temps.
Le relogement d'urgence. La procédure d'hébergement hôtelier d'urgence est terminée. Plus aucun sinistré n'est concerné.
Le relogement durable. La recherche de logement appartient aux habitants sinistrés qui peuvent recevoir l'aide du service municipal du relogement. Il faut faire connaître ses besoins. Une quinzaine de personnes s'est à ce jour manifestée. La ville a d'ores et déjà mobilisé le parc public et le parc privé pour un état des lieux des logements vacants. Certains propriétaires ont déjà faits connaître des disponibilités. Pour faire connaître ses besoins, il faut s'adresser à la mairie au numéro unique dédié 04 79 60 22 96.

Quand les habitants sinistrés auront-ils accès à leur logement ?
Cela dépendra du rapport de l'expert nommé par le Tribunal Administratif. Un délai indicatif sera donné lors de la réunion du 29 juillet en mairie.

Où sont stockés les véhicules qui étaient garés dans la cour ?
Ils ont été évacués et garés à la fourrière. Pour les récupérer, il faut s'adresser à la mairie au numéro unique dédié 04 79 60 22 96.

sensibilisation au risque incendie

Tous les secteurs de Chambéry sont exposés au risque d’incendie. Mais les quartiers anciens, d’accès limité pour les véhicules de secours, aux constructions très imbriquées et bâties avec des matériaux souvent inflammables, le sont plus particulièrement. Pour cette raison, la Ville de Chambéry a créé un groupe de travail dont les réflexions ont abouti à des actions ponctuelles (exercices incendie, vide-greniers) mais aussi à des interventions sur le bâti avec la mise en place en juillet 2008 d’une Opah (opération programmée d’amélioration de l’habitat) sécurité incendie confiée au cabinet Urbanis.

Le groupe de travail mis en place par la Ville de Chambéry pour lutter contre le feu a aussi décidé d’organiser des exercices incendie réguliers par secteurs.
Un feu (fictif) est déclaré, les pompiers interviennent et évacuent les habitants. Ces exercices grandeur réelle mobilisent des moyens importants en termes de véhicules et de personnels mais, pour les pompiers, ils sont indispensables pour connaître les particularités d’intervention de chaque secteur.

En complément de l’Opah et des exercices, des opérations « Débarrassez vos caves et greniers » sont aussi mises sur pied. Elles permettent d’évacuer les matériaux inflammables entreposés mais aussi les encombrants susceptibles de ralentir la progression des services de secours.

Que faire en cas d’incendie ?

Ce film de trois minutes sur les réflexes à adopter en cas d’alerte incendie a été réalisé par les sapeurs pompiers et la Ville de Chambéry en collaboration avec TV8 Mont-Blanc.

Télécharger le film au format .wmv (14 Mo)